WebFOCUSユーザー会「FOBI Lab」第2弾の開催報告！！

2023年8月10日2024年3月23日サポぶろぐ

皆さんこんにちは！
株式会社アシストでWebFOCUSのサポートを担当しています児島です。👨‍💼

毎日酷暑が続いていますが、体調の方はいかがでしょうか。

日本はこれから「四季」ではなく、春と秋が消えて「二季」になってしまう。。
なんていうニュースもありました。
季節の変わり目がわからなくなりそうですね。。

さて、そんな暑い中、こちらも熱いイベントであります、WebFOCUSのユーザー会「FOBI Lab」の第2弾が8月1日に行われました。
参加いただきましたみなさま、ありがとうございました！

今回はそんな「FOBI Lab Vol.2」の開催報告を兼ねて記事を執筆しました。
参加できなかったみなさまも雰囲気だけでも味わっていただけると幸いです！

そもそもFOBI Labって何？

これまでサポートセンターでは「ナレッジセミナー」と称してサポートナレッジの提供を行ってきました。
そこからさらにサポートセンターで培ったノウハウや、最新の情報をお客様にお伝えすることで、WebFOCUSをより便利使っていただきたい！
という思いから、この FOBI Lab が誕生しました！

開催概要

タイトル	WebFOCUS FOBI Lab Vol.2
テーマ	なにができるの？あなたの知らない【Designer】の世界
開催日時	2023年8月1日(火) 14:00-15:30
開催形式	Zoomウェビナーによるライブ配信

セッション内容

14:00-14:10	サポートセンターのご紹介
14:10-14:45	なにができるの？あなたの知らない【Designer】の世界 Designerのご紹介、お客様による投票、デモ動画
14:45-15:05	なにができるの？サポセンFAQ活用術 FAQとは、FAQ作成者にインタビュー、使い方のコツ
15:05-15:20	FOBIだより オンデマンドハンズオン、ナレッジサプリ、MTSプログラム
15:20-15:30	エンディング

参加結果

参加人数：42名(28社)

投票結果

今回はWebFOCUSのDesignerのご紹介ということで、実際にお客様が気になった、興味がある機能について投票を行いました！
結果はコチラ

やはりDesignerでどうやってレポートやグラフを作成するのか気になったお客様が多かったですね！
個人的にはWebFOCUSのマスコットキャラクターの「フォービーくん」に票が集まっているのが、地味に嬉しかったです！
きっとフォービーくんも喜んでくれていることでしょう！

満足度アンケート結果

アンケート結果：30件

非常に満足：2 (7%)

満足　　　：14 (46%)

やや満足　：8 (27%)

普通　　　：3 (10%)

やや不満　：2 (7%)

不満　　　：1 (3%)

非常に不満：0（0%）

アンケート内容抜粋

デザイナーで手軽にレポートが作成できることが理解できた

Designerの1日体験などのお得な告知が聞けた

日々サポート頂いている方々の顔とサポートセンターの取り組みが知れてよかった。

もう少しDesignerに関する機能的な説明が欲しかった。。

designerの機能の理解は深まったが、導入事例をもっと知りたかった。

Designerにはどのような機能があるのかという点に関して、浅く広く紹介していただければ、Designerではこのようなことが可能である等、漠然と把握できる。

次回につながる貴重なご意見をいただきありがとうございました！
いただきましたご意見は今後の「FOBI Lab」に活かしていきたいと思います。

なお、今回は「Designerを身近に感じていただく」ということをメインテーマとしており、Designerでレポートの作成からページ公開の操作の流れをお伝えさせていただきました。

既にDesignerをご利用いただいているお客様には、多少物足りない部分もあったかと思います。

Designerの機能についてもっと知りたいというみなさま向けに、Designerのコンテンツを豊富に取り揃えておりますので、ぜひご覧ください！

「FOBI Lab」は4か月に1回の頻度で開催予定です！
次回は12月8日を予定しておりますので、ご興味のある方はぜひご参加ください！気になるテーマと参加方法につきましては、決まり次第改めてご連絡させていただきます。