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みなさんこんにちは！ 株式会社アシストでWebFOCUSのサポートを担当しています喜田です。 桜の開花も待ち遠しい、春めいてきた季節になりましたね🌸 さて今回は、みなさまからいただいた貴重なアンケート結果より、サポートセンターでどのような取り組みを実施している ...

みなさん、こんにちは！株式会社アシストでWebFOCUSのサポートを担当しています小玉です。 お問い合わせを行う際に「サポートセンターのメンバーはどのような工程、どのような思考を経て問題解決に向かっているのだろう」と気になられたことはございますでしょうか！ 本記事で ...

みなさんこんにちは！株式会社アシストでWebFOCUSのサポートを担当しています喜田です。 師走に入り何かと多忙な日々が続いているかと思いますが、みなさま体調いかがでしょうか。今年の冬は、「エルニーニョ現象」の影響を受け、暖冬傾向になると予想されています。寒い季節が苦手な ...

皆さんこんにちは！株式会社アシストでWebFOCUSのサポートを担当しています井上と申します。 今回のサポぶろぐでは、およそ半年ぶりにサポートメンバーの紹介をしていきたいと思います！ 私たちサポートセンター所属のメンバーは、普段お客様と直接お会いする機会がなかなかあ ...

みなさん、こんにちは！株式会社アシスト北海道でWebFOCUSのサポートを担当しております鑓水(やりみず)です。 暑かった夏も終わり、すっかり肌寒い季節になりましたね🍁 さて、前回の記事では”サポートセンターで実施している取り組み”についてご紹介しましたが、ご確認い ...

みなさん、こんにちは！株式会社アシスト北海道でWebFOCUSのサポートを担当しております加津(かつ)です。 今回は、サポートセンターが取り組んでいることをまとめてご紹介していきます！ サポートメンバーを知っていただくため “サポセン図鑑” ...

... ！きっとフォービーくんも喜んでくれていることでしょう！ 満足度アンケート結果 アンケート結果：30件 非常に満足：2 (7%) 満足　　　：14 (46%) やや満足　：8 (27%) 普通　　　：3 (10%) やや不満　：2 (7%) ...

みなさん、こんにちは！株式会社アシスト北海道でWebFOCUSのサポートを担当しております加津(かつ)です。 いつもサポートセンターをご利用いただきましてありがとうございます！ 突然ですが、サポートセンターの利用時にこんなことを感じたことはありませんか？ ・ど ...

みなさん、こんにちは！株式会社アシスト北海道でWebFOCUSのサポートを担当しております鑓水(やりみず)です。 今回は、半年ぶりにサポートメンバーの紹介をしていきたいと思います！ そもそも「何で紹介しているか」についてなんですが、私たちサポートセンターのメンバーは ...

みなさん、こんにちは！株式会社アシスト北海道でWebFOCUSのサポートを担当しております加津(かつ)です。 突然ですが皆さん、WebFOCUS で作成したレポートをメールで配信したいと思ったことはありませんか？ 例えば…・毎週月曜日にその時点の売上情報 ...