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みなさん、こんにちは！株式会社アシスト北海道で WebFOCUS のサポートを担当しております鑓水(やりみず)です。 年が明け、1月も半分が過ぎましたが、皆さんいかがお過ごしでしょうか？ さて、2023年最初の サポぶろぐ は、お問い合わせシステ ...

... すね。 ・サポートのお仕事で大切にしていることは？ 説明の伝わりやすさを大切にしています。どんなにこちらが分かっていても、伝え方1つで誤解・曲解が生じてしまうのは双方にとって非常に勿体無いです。その為、基本的ではありますが「いかに伝わりやすくするか」をかなり意識してい ...

... 「レポート実行にかかる時間はどのように確認していくか」について見ていきましょう！ レポート処理時間の確認方法 レポート（test1.fex）を「9時35分」に実行して、ログファイルを開いてみます。 ぱっとみ、なにがなんだかわからないですよね。。。簡単に説 ...

... ジトリDBにログを蓄積する場合は、事前にアダプタを作成しておく必要があります。 ①Resource Analyzerの構成手順 1)Webコンソール（http://サーバ名:8121/）に管理者ユーザでログインします。 2)画面右上の [ツール] より [リソー ...

... ファイル名には任意の名称を指定いただいて問題ございません。 ケース単位で共有先メールアドレスを追加可能に！ AWSC-2では、1ケースにつき最大で30個の共有先メールアドレスを登録可能です。 なお、WEB回答をご希望の際にメールで通知する内容は 更新通 ...

... 介します。設定に必要なレポート、グラフ、ページ、ポータルなどの各コンテンツごとに、ステップを分けて説明していきます！ ステップ1：共通の条件を持つレポートやグラフの作成 まず最初に、ポータル内で使用するレポートやグラフを作成しましょう！ 1）ホームページ ...

... て必要な情報を提供できることはとても大事なことと感じています。 ・WebFOCUSの好きな機能とその理由は？ ポータル機能です。1つのポータルでユーザ毎に必要な情報を制御できるところが好きです。 ・サポートセンターのお仕事で「嬉しい！」or「 楽しい！」と思う瞬 ...

... まではレポートもグラフも単体で使ってばっかりだったかも。いっしょに見れるなら、その方がいいのかしら？ デザイナーではレポートやグラフを1つの「ぺージ」でまとめて見れるんだ！どんな風になるか見てみようよ！ ページはここから作るよ ペー ...

みんなが使えるダッシュボードに向けて、KPIを追加してみたんだけど・・・ せっかく追加したのはいいけど・・・なんだか存在感が薄いわね・・・ 確かに、このままだと目に留まりにくい気がするね「売上実績」とか「売上達成率」みたいに、何のデータかは書 ...

デザイナーと出会って数ヶ月後・・・ みなさん、ごきげんよう！InfoAssistとの衝撃の別れから早数ヶ月、私はデザイナーの基本操作に慣れてきたところよ。今のところInfoAssistでできた業務は問題なくデザイナーでできているわ。 デザイナーを使え ...