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みなさん、こんにちは！株式会社アシストでWebFOCUSのサポートを担当しています小玉です。 お問い合わせを行う上で「サポート担当者に要望を伝えにくいな、、、」「意図が通じず同じやりとりを何度もした結果期日ぎりぎりになってしまった」などと感じたことはございますでしょうか！！ ...

利用条件 株式会社アシスト（以下アシスト）のWebサイトに掲載されている情報は、お客様固有の問題に対し適切、または正確であるかどうか十分検証されていません。万一Webサイト上の情報に不適切な記載や誤りがあった場合でも、いかなる保証も責任も負いかねますので、あらかじめご了承く ...

みなさん、こんにちは！株式会社アシストでWebFOCUSのサポートを担当しています小玉です。 お問い合わせを行う際に「サポートセンターのメンバーはどのような工程、どのような思考を経て問題解決に向かっているのだろう」と気になられたことはございますでしょうか！ 本記事では ...

本プログラムについて 本プログラムは、独自表現を実現する拡張チャート機能でのカスタマイズ性を活かして、参加者の知見を他利用者とも共有し、より指向性の強い視覚化表現にてチャート活用の活性化を目指します。 参加者のアイデアをかたちにし、共有することで、WebFOCUS利用 ...

こんなことありませんか…？🤔 スケジュールジョブ登録者が、異動などによりWebFOCUSユーザから削除される場合や、担当者が変わる場合など、これまでに登録したスケジュールジョブ全ての登録をし直す、というのは面倒ですよね。。でも、ReportCasterに登録ができる実行ユー ...

バージョン9.2 WebFOCUSのエラーメッセージの内容をエンドユーザが見たら困惑しそうだし、エラーメッセージは見せたくないな・・・ エラーメッセージがでたら管理者に知らせてもらえるように、メッセージを追加できないか WebFOCUSでは、プロシジャ実行時に ...

皆さんこんにちは！株式会社アシストでWebFOCUSのサポートを担当しています井上と申します。 今回のサポぶろぐでは、およそ半年ぶりにサポートメンバーの紹介をしていきたいと思います！ 私たちサポートセンター所属のメンバーは、普段お客様と直接お会いする機会がなかなかあり ...

みなさん、こんにちは！株式会社アシスト北海道でWebFOCUSのサポートを担当しております鑓水(やりみず)です。 暑かった夏も終わり、すっかり肌寒い季節になりましたね🍁 さて、前回の記事では”サポートセンターで実施している取り組み”についてご紹介しましたが、ご確認いた ...

みなさん、こんにちは！株式会社アシスト北海道でWebFOCUSのサポートを担当しております加津(かつ)です。 今回は、サポートセンターが取り組んでいることをまとめてご紹介していきます！ サポートメンバーを知っていただくため “サポセン図鑑” と ...

皆さんこんにちは！株式会社アシストでWebFOCUSのサポートを担当しています児島です。👨‍💼 毎日酷暑が続いていますが、体調の方はいかがでしょうか。 日本はこれから「四季」ではなく、春と秋が消えて「二季」になってしまう。。なんていうニュースもありました。季節の変わり ...