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スケジュールジョブは便利なんだけど、運用ツールから呼び出せたらより便利になるのにな・・・。何か方法はないかな？ WebFOCUSバージョン9.0.3 スケジュールジョブとは WebFOCUSの機能の1つで「ReportCaster」を使用 ...

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みなさんこんにちは！ 株式会社アシストでWebFOCUSのサポートを担当しています喜田です。 新緑が目に鮮やかな季節🌳となり、日差しが日に日に強くなってきましたね🌞 さて、そんな中こちらも熱いイベントであります、WebFOCUSのユーザー会「FOBI Lab」の ...

みなさん、こんにちは！株式会社アシストでWebFOCUSのサポートを担当しています小玉です。 お問い合わせを行う上で「サポート担当者に要望を伝えにくいな、、、」「意図が通じず同じやりとりを何度もした結果期日ぎりぎりになってしまった」などと感じたことはございますでしょうか！！ ...

みなさんこんにちは！ 株式会社アシストでWebFOCUSのサポートを担当しています喜田です。 桜の開花も待ち遠しい、春めいてきた季節になりましたね🌸 さて今回は、みなさまからいただいた貴重なアンケート結果より、サポートセンターでどのような取り組みを実施しているの ...

みなさん、こんにちは！株式会社アシストでWebFOCUSのサポートを担当しています小玉です。 お問い合わせを行う際に「サポートセンターのメンバーはどのような工程、どのような思考を経て問題解決に向かっているのだろう」と気になられたことはございますでしょうか！ 本記事では ...

みなさんこんにちは！株式会社アシストでWebFOCUSのサポートを担当しています喜田です。 師走に入り何かと多忙な日々が続いているかと思いますが、みなさま体調いかがでしょうか。今年の冬は、「エルニーニョ現象」の影響を受け、暖冬傾向になると予想されています。寒い季節が苦手な私 ...

皆さんこんにちは！株式会社アシストでWebFOCUSのサポートを担当しています井上と申します。 今回のサポぶろぐでは、およそ半年ぶりにサポートメンバーの紹介をしていきたいと思います！ 私たちサポートセンター所属のメンバーは、普段お客様と直接お会いする機会がなかなかあり ...

みなさん、こんにちは！株式会社アシスト北海道でWebFOCUSのサポートを担当しております鑓水(やりみず)です。 暑かった夏も終わり、すっかり肌寒い季節になりましたね🍁 さて、前回の記事では”サポートセンターで実施している取り組み”についてご紹介しましたが、ご確認いた ...