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みなさん、こんにちは！株式会社アシストでWebFOCUSのサポートを担当しています小玉です。 お問い合わせを行う際に「サポートセンターのメンバーはどのような工程、どのような思考を経て問題解決に向かっているのだろう」と気になられたことはございますでしょうか！ 本記事では「 ...

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新着記事リスト 2025年3月18日 NEW! FAQのデザインがリニューアルされました！👀 2025年2月26日 ...

みなさんこんにちは！株式会社アシストでWebFOCUSのサポートを担当しています喜田です。 師走に入り何かと多忙な日々が続いているかと思いますが、みなさま体調いかがでしょうか。今年の冬は、「エルニーニョ現象」の影響を受け、暖冬傾向になると予想されています。寒い季節が苦手な私に ...

WebFOCUS バージョン9から登場したセルフサービス機能「Designer」の各機能について、約1分ほどにまとめた紹介動画を公開しています。実際の画面操作を交えて、基本的な操作から応用編まで、Designerの知識をより深めていただけるような内容となっております。これで ...

皆さんこんにちは！株式会社アシストでWebFOCUSのサポートを担当しています井上と申します。 今回のサポぶろぐでは、およそ半年ぶりにサポートメンバーの紹介をしていきたいと思います！ 私たちサポートセンター所属のメンバーは、普段お客様と直接お会いする機会がなかなかありま ...

新着記事リスト 2025年3月18日 FAQのデザインがリニューアルされました！👀 2025年2月26日 サポセン新人奮闘記🔥 ...

みなさん、こんにちは！株式会社アシスト北海道でWebFOCUSのサポートを担当しております鑓水(やりみず)です。 暑かった夏も終わり、すっかり肌寒い季節になりましたね🍁 さて、前回の記事では”サポートセンターで実施している取り組み”についてご紹介しましたが、ご確認いただ ...

みなさん、こんにちは！株式会社アシスト北海道でWebFOCUSのサポートを担当しております加津(かつ)です。 今回は、サポートセンターが取り組んでいることをまとめてご紹介していきます！ サポートメンバーを知っていただくため “サポセン図鑑” と称 ...

皆さんこんにちは！株式会社アシストでWebFOCUSのサポートを担当しています児島です。👨‍💼 毎日酷暑が続いていますが、体調の方はいかがでしょうか。 日本はこれから「四季」ではなく、春と秋が消えて「二季」になってしまう。。なんていうニュースもありました。季節の変わり目 ...